• Inicio
  • > Política de Devolución

Política de Devolución

Ley 2.637 CODIGO DE COMERCIO. DE LA REPUBLICA ARGENTINA.

5 DE OCTUBRE DE 1889

POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ONE ART ARGENTINA SA

 

1. **Plazo de devolución**:

   - Se aceptarán devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Después de este período, no se podrán procesar devoluciones ni cambios.

 

2. **Condiciones de devolución**:

   - Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.

   - Los libros y materiales de arte deben estar sin marcas de uso, daños o alteraciones.

   - Se requerirá presentar el recibo de compra o comprobante de pago para procesar la devolución.

 

3. **Artículos no elegibles para devolución o cambio**:

   - Los artículos en oferta, liquidación o de venta final no son elegibles para devolución o cambio, a menos que estén defectuosos.

   - No se aceptarán devoluciones o cambios en materiales consumibles como pinturas, lápices, tintas, entre otros, a menos que estén defectuosos o dañados.

   - El costo al que se tomarán todas las devoluciones es al precio de compra en la fecha en que se compraron.

 

4. **Proceso de devolución**:

   - Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con el servicio al cliente de la librería artística para recibir instrucciones sobre cómo proceder.

   - Se proporcionará una etiqueta de envío prepagada para devoluciones dentro del plazo establecido.

   - Una vez recibido el artículo devuelto y verificado su estado, se procesará el reembolso o el cambio según lo solicitado por el cliente.

 

5. **Reembolsos**:

   - Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del artículo devuelto.

   - Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el artículo devuelto sea defectuoso o haya habido un error por parte de la librería.

 

6. **Cambios**:

   - Los cambios de productos estarán sujetos a disponibilidad. Si el artículo solicitado para cambio no está disponible, se ofrecerá un reembolso o una alternativa similar según el acuerdo con el cliente.

   - Los costos de envío de los productos cambiados serán responsabilidad del cliente, a menos que el cambio sea debido a un error por parte de la librería.

 

7. **Defectos de fabricación o daños durante el envío**:

   - En caso de recibir un artículo defectuoso o dañado durante el envío, el cliente debe comunicarse con la librería artística dentro de los 5 días posteriores a la recepción del paquete para organizar un reemplazo o reembolso.

 

8. **Política de cambios y devoluciones en tienda física**:

   - Las mismas políticas de cambios y devoluciones se aplican a las compras realizadas en nuestra tienda física. Se requerirá el recibo original de compra para procesar cualquier devolución o cambio.

 

Al adherirse a estas políticas, la librería artística busca garantizar la satisfacción del cliente y mantener altos estándares de calidad en los productos ofrecidos.

Enviamos tu compra

Entregas a todo el país

Pagá como quieras

Tarjetas de crédito o efectivo

Comprá con seguridad

Tus datos siempre protegidos

INFORMACION ÚTIL

Medios de pago

visa mastercard amex diners ar_banelco ar_cabal ar_link ar_tarjeta-naranja custom nativa ar_cencosud ar_argencard ar_cabaldebit ar_provincianet pagofacil rapipago

Formas de envío

api_9075

Contactanos

Información legal

Copyright ARTISTICA ONE ART - 2026. Todos los derechos reservados.

Defensa de las y los consumidores. Para reclamos ingresá acá. / Botón de arrepentimiento